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陳敬平:“駛”入群眾心坎上的公交人
發(fā)布時間:2025-05-16 16:23:36作者: 李久航來源: 
 
   凌晨5點半,市公交公司駕駛員陳敬平準(zhǔn)時來到高客站后院公交停車場,便開啟了一天的忙碌,入職6年來,車輛檢查是他每日工作雷打不動的開場。他仔細(xì)地查看輪胎,檢查剎車系統(tǒng),調(diào)試燈光,不放過任何一處細(xì)節(jié),哪怕一顆稍有松動的螺絲都逃不過他的眼睛。

   安全是公交行業(yè)的生命線。陳敬平始終牢記“安全無小事”,嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司安全制度。他始終踐行“寧停三分,不搶一秒”的駕駛原則,行駛中不超速、不疲勞駕駛,保持安全車距行駛?!瓣悗煾凳鞘泄还镜睦像{駛員,多年來他憑借過硬的駕駛技術(shù)和良好的職業(yè)素養(yǎng),沉著應(yīng)對安康四季頻發(fā)多發(fā)的惡劣天氣,成功避免潛在危險,是我們線路的模范職工?!比囮犼犻L羅克杰評價道。

   35路公交車是連接安康城區(qū)至縣河鳳橋的城郊線路,每天都有很多的菜農(nóng)將自己家種的新鮮蔬菜沿346國道乘坐公交前往城區(qū)人口密集的早市售賣。“35路公交太方便了,老年卡不僅免票,還幫我們把自己種的蔬菜拉到城區(qū)售賣,既節(jié)約了車費又增加了我們農(nóng)民的收入?!碧崞痍悗煾?,家住在縣河66歲的王先生表示:“我和老伴幾乎每周都坐陳師傅的車,當(dāng)遇到像我們這樣年齡偏大的菜農(nóng)時,陳師傅總是熱情服務(wù),幫我們把菜籃子穩(wěn)妥的搬到公交車上,車輛起步時,他總是提醒乘客扶穩(wěn)坐好”。

    在日常運營中,他始終秉持“乘客至上”的理念,用微笑和耐心溫暖每一位乘客,他總結(jié)出“三心”服務(wù)法——熱心問候、耐心解答、細(xì)心照顧,并在車廂內(nèi)常備便民物品,如雨傘、暈車藥、口罩等,深受乘客好評。當(dāng)問到公交文明服務(wù)有什么秘訣時,他微笑著說:“我們要像對自己的家人一樣對待每一位乘客,幫助和關(guān)愛他們,把他們安全的送到目的地”。

   此外,他還積極發(fā)揮“傳幫帶”作用,將自己多年的安全駕駛經(jīng)驗和服務(wù)技巧無私傳授給新員工,他多次向其他同事交流分享應(yīng)對惡劣天氣和公交車輛防溜防滑經(jīng)驗,并在車隊?wèi)?yīng)用推廣,得到了大家的一致認(rèn)可和好評。

  陳敬平用六年的堅守和暖心服務(wù),詮釋著平凡公交崗位上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他以微笑和耐心,障城郊市民的安全便捷文明出行,為踐行公交為民的初心使命貢獻著自己的力量。
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